1. Objetivo y Alcance

En SOSTNIVLE Consultora Ambiental, reconocemos que la información corporativa, los datos técnicos de sus instalaciones (planos, coordenadas, procesos industriales) y los datos personales de sus representantes legales y colaboradores son el activo más sensible de su operación.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos sus datos, garantizando el cumplimiento normativo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador.

2. Información que Recopilamos

A través de nuestro sitio web (formularios de contacto, solicitudes de diagnóstico y descarga de recursos gratuitos), podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico corporativo, número de teléfono o WhatsApp.
• Datos Corporativos: Razón social de la empresa, RUC, sector industrial al que pertenece y cargo que ocupa.
• Datos Técnicos Voluntarios: Situación actual ambiental (estado de permisos ante el MAATE), coordenadas o descripciones de problemáticas operativas enviadas a través de consultas.
• Datos de Navegación (Cookies): Dirección IP, tipo de navegador y comportamiento en nuestro portal web con fines estadísticos y de mejora de la experiencia de usuario (UX).

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos recabados son utilizados exclusivamente con las siguientes finalidades corporativas y comerciales:

• Gestión de Consultoría: Procesar sus solicitudes de pre-diagnóstico técnico y elaborar cotizaciones precisas.
• Comunicación Operativa: Contactarle vía telefónica, correo o WhatsApp para dar respuesta técnica a sus requerimientos de regularización ambiental, SSO, agropecuaria o minera.
• Boletines Técnicos y Educativos: Enviar actualizaciones normativas del MAATE, recordatorios de cumplimiento o recursos gratuitos (como Checklists), siempre que usted haya otorgado su consentimiento.

SOSTNIVLE garantiza que la información técnica de su empresa jamás será utilizada en contra de sus intereses ni compartida con entidades de control gubernamental sin su autorización expresa por escrito.

4. Transferencia a Terceros y Herramientas

Su información se mantiene de forma estrictamente confidencial. Únicamente compartimos datos mínimos y necesarios con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar, bajo la misma rigurosidad de privacidad:

• Infraestructura en la Nube: Utilizamos servicios como Google Workspace (Google Sheets, Drive) para el almacenamiento seguro de las solicitudes web bajo encriptación SSL.
• Aliados Estratégicos: En caso de que su proyecto requiera servicios de laboratorios (ej. LABANNCY) o gestión de desechos (GEST-TO), la información solo se compartirá con su conocimiento previo y para fines del servicio contratado.

5. Sus Derechos Legales (Derechos ARCO)

De conformidad con la normativa ecuatoriana, usted como titular de los datos, o representante legal de la empresa, puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: Solicitar conocer qué datos suyos poseemos en nuestra base.
• Rectificación: Actualizar o corregir información inexacta.
• Cancelación / Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros de marketing (derecho al olvido).
• Oposición: Negarse al uso de sus datos para envío de información comercial.